Eine Havarie ist eine plötzlich auftretende Störung, die eine unmittelbare Gefahr für Menschen bleibt oder Sachwerte wie Gebäude, Wohnungen und deren Einrichtungen beschädigen oder gar zu zerstören droht. Hier muss sofort gehandelt werden.

Ein Rohrbruch, ein Totalausfall der Heizung oder der Wasserversorgung, Brände zum Beispiel gehören in diese Kategorie.
Tritt eine Havarie während unserer Geschäftszeiten auf, rufen Sie bitte umgehend unsere Telefonzentrale unter 0361 30 28 30 28, damit sofort reagiert werden kann.

Außerhalb unserer Geschäftszeiten – an den Wochenenden oder an Feiertagen oder auch nachts – nutzen Sie bitte folgende Nummer: 0361 56 300 200

Deutlich von einer Havarie zu unterscheiden sind technische Störungen, deren Reparatur auch späterhin möglich ist, ohne dass Folgeschäden eintreten.